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ttom:5.0pt'><p class=MsoNormal>Has anyone had any recent interactions with Network Solutions?<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><br>I cancelled all services with NS for one of my clients a year or so ago, because they were too expensive, always on the upsell, obfuscating final costs, and it was impossible to get hold of anyone for tech support.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>My client was recently billed over $900, for services that I’d cancelled and that we haven’t used for the past year.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><br>I did manage to get an NS rep on the phone. When talking to him, the rep said that<o:p></o:p></p><ol style='margin-top:0in' start=1 type=1><li class=MsoListParagraph style='margin-left:0in;mso-list:l0 level1 lfo2'>They cannot refund the money the client was billed because it was billed 30 days ago.<o:p></o:p></li><li class=MsoListParagraph style='margin-left:0in;mso-list:l0 level1 lfo2'>They cannot “close” the client’s account because “what if you wanted to use it again?”<o:p></o:p></li><li class=MsoListParagraph style='margin-left:0in;mso-list:l0 level1 lfo2'>They cannot remove my client’s credit card information from the account because (see number 2).<o:p></o:p></li></ol><p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>I told them we were not happy having the client’s credit information in NS’s records if we weren’t using their services. (My client is going to get a new credit card, and ask the credit card company to refuse the billing since she did not authorize the purchase).<br><br>This seems like it should be illegal. They’re essentially holding my client’s credit card information hostage, against my client’s wishes.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><br>Has anyone had this experience, or have any insight into this situation? <br><br>Thanks!<br>Julie Waggoner <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p><div id=DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><o:p> </o:p></p><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=1 width="99%" noshade style='color:#909090' align=center></div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='border-collapse:collapse'><tr><td style='padding:0in 11.25pt 0in 6.0pt'><p class=MsoNormal><a href="https://www.avast.com/antivirus"><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=90 height=33 style='width:.9379in;height:.341in' id="_x0000_i1027" src="https://static.avast.com/emails/avast-mail-stamp.png" alt="Avast logo"></span></a><o:p></o:p></p></td><td style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'><p><span style='font-size:12.0pt;color:#3D4D5A'>This email has been checked for viruses by Avast antivirus software. <br><a href="https://www.avast.com/antivirus">www.avast.com</a> <o:p></o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal><br><br><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal><br><br><o:p></o:p></p><pre>_______________________________________________<o:p></o:p></pre><pre>Hidden-discuss mailing list - home page: <a href="http://www.hidden-tech.net">http://www.hidden-tech.net</a><o:p></o:p></pre><pre><a href="mailto:Hidden-discuss@lists.hidden-tech.net">Hidden-discuss@lists.hidden-tech.net</a><o:p></o:p></pre><pre><o:p> </o:p></pre><pre>You are receiving this because you are on the Hidden-Tech Discussion list.<o:p></o:p></pre><pre>If you would like to change your list preferences, Go to the Members<o:p></o:p></pre><pre>page on the Hidden Tech Web site.<o:p></o:p></pre><pre><a href="http://www.hidden-tech.net/members">http://www.hidden-tech.net/members</a><o:p></o:p></pre></blockquote><p class=MsoNormal><br><br><o:p></o:p></p><pre>_______________________________________________<o:p></o:p></pre><pre>Hidden-discuss mailing list - home page: <a href="http://www.hidden-tech.net">http://www.hidden-tech.net</a><o:p></o:p></pre><pre><a href="mailto:Hidden-discuss@lists.hidden-tech.net">Hidden-discuss@lists.hidden-tech.net</a><o:p></o:p></pre><pre><o:p> </o:p></pre><pre>You are receiving this because you are on the Hidden-Tech Discussion list.<o:p></o:p></pre><pre>If you would like to change your list preferences, Go to the Members<o:p></o:p></pre><pre>page on the Hidden Tech Web site.<o:p></o:p></pre><pre><a href="http://www.hidden-tech.net/members">http://www.hidden-tech.net/members</a><o:p></o:p></pre></blockquote><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div></body></html>